Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123win79

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, 123win79 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật
123win79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123win79
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 123win79 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố. Mỗi lớp xử lý thông tin tại 123win79 đều có quy trình cụ thể — từ cách mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến cách cookie hoạt động trên điện thoại của bạn. Dưới đây là sáu điểm bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ, đặc biệt nếu bạn thường xuyên nạp rút qua ví điện tử hoặc truy cập tài khoản trên nhiều thiết bị.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và thiết bị

Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie không theo dõi hành vi ngoài nền tảng 123win79.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, thông tin cá nhân sẽ được xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa trong…

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay — khi cần thiết để hoàn tất…

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không qua hệ thống tự động. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút. Ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính. Thời gian phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Tiêu đề email ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Telegram hỗ trợ

Kênh phụ dành cho các câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật hoặc cách dữ liệu ví điện tử được xử lý. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt, không dùng mẫu trả lời tự động.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ở Việt Nam thường gửi về cho đội ngũ hỗ trợ liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, thông tin ví điện tử và quyền cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận thông tin xác minh ví đó để xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết cho tài khoản.

Hệ thống lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Toàn bộ dữ liệu tài chính được mã hóa SSL. Bạn có thể hủy liên kết ví bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác thương mại nào. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng. Xóa cookie trong trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và loại thông tin bạn muốn xem. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian theo quy định tại khu vực áp dụng. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo nghĩa vụ pháp lý riêng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập OTP để xác thực. Nếu nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, liên hệ ngay qua Live Chat để khóa phiên và đặt lại mật khẩu.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 123win79 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống. Vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi sử dụng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu hợp lệ, thông tin cá nhân được xử lý theo thời gian lưu trữ tối thiểu quy định tại khu vực áp dụng. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải lưu lâu hơn theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin cần chỉnh sửa và bằng chứng xác minh tương ứng. Yêu cầu chỉnh sửa thông thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính thành công.